Как оплатить

 

Создание заказа

Обращаем Ваше внимание, что согласно изменениям в законодательстве, касающимся обработки персональных данных, вы сможете приступить к оформлению заказа только в случае, если вы согласны с публичной офертой и нашей политикой обработки персональных данных. В противном случае оформить заказ Вам не удастся.
После создания и оплаты вами заказа, на указанный при регистрации адрес электронной почты придёт уведомление о том, что заказ создан. Это уведомление создаётся и отправляется автоматически. В этом же письме будет указан способ оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.
Получение вами такого письма означает, что ваш заказ зарегистрирован в системе и выбранные вами товары зарезервированы под вас. Дальнейшие операции по вашему заказу происходят в ручном режиме.
После того, как мы впервые обработаем ваш заказ, вам на электронную почту придёт сообщение о том, что ваш заказ переведён в статус «В обработке». Это означает, что мы увидели ваш заказ и он передан на комплектацию. По завершении комплектации заказ отправляется вам. Более подробно о доставке написано здесь.
 

Оплата заказа

В нашем магазине все платежи принимаются через агрегатора платежей «Яндекс-Касса». На данный момент мы готовы принять оплату несколькими способами:

  • Кредитные карты
  • QIWI-кошелёк
  • WebMoney
  • Яндекс.Деньги
  • Альфа-Клик
  • Сбербанк Онлайн
  • Обращаем ваше внимание, что факт оплаты происходит за пределами сайта https://bookalive.ru. Сайт https://bookalive.ru не собирает и не обрабатывает информацию о ваших платёжных картах и ей подобную.
    В связи с вступлением в силу поправок к 54-ФЗ (О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт) с 01.07.2017 года мы обязаны пробивать кассовый чек. В силу тех же поправок, сейчас электронный кассовый чек имеет ту же силу, что и бумажный. Поэтому, после произведённой вами оплаты, на указанную вами при оформлении заказа электронную почту, придёт электронный чек. Электронный чек вам высылает оператор фискальных данных АО «Энергетические системы и коммуникации». Письма от них приходят с адреса noreply@1-ofd.ru. В случае, если вы не получили от них письмо, проверьте, пожалуйста, вашу папку со спамом. С большой долей вероятности письмо будет находится там.
    Кассовый аппарат мы арендуем у компании «Атол». И установлен он в их помещениях, в г.Москва. Напрямую мы кассовым аппаратом не управляем и доступа к нему не имеем. В связи с этим отмечаем важный момент. Приём платежа осуществляется следующим способом:
    1. Для оплаты вы перенаправляетесь на сайт Яндекс-Кассы и указываете там ваши платёжные реквизиты.
    2. Яндекс-Касса списывает у вас необходимую сумму.
    3.1. Яндекс-Касса отправляет запрос в компанию «Атол» на предмет доступности арендованной нами кассы. Если касса доступна, она пробивает чек, отправляет его оператору фискальных данных, и тот, в свою очередь, пересылает чек вам. Яндекс-касса сообщает нам, что платёж выполнен успешно, и мы приступаем к обработке заказа.
    3.2. Если на запрос о доступности кассы Яндекс получает отрицательный ответ, то, по истечении пяти минут, Яндекс отменяет платёж и деньги возвращаются вам обратно. В таком случае заказ считается неоплаченным и выполнятся не будет.
    Если у Вас не получилось оплатить заказ, мы очень просим связаться с нами любым удобным Вам способом из предложенных здесь, и мы попытаемся решить проблему с оплатой.
     
     
     
    Вернуться в магазин